Preguntas Frecuentes
¿Cómo me registro?
Pulsa en Registrarse, rellena tus datos y acepta las condiciones generales. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace para activar la cuenta; hasta que no lo pulses no podrás acceder. Revisa también la carpeta de correo no deseado.
¿Cómo puedo pujar?
Accede con tu cuenta, entra en la ficha de la subasta e introduce tu oferta en el recuadro Pujar. La primera vez tendrás que aceptar las condiciones particulares de ese activo. La subasta tiene que estar abierta y, si el activo exige depósito o documentación de representación, deben estar validados antes.
¿Qué es el tramo de puja?
Es la cantidad mínima en la que tu oferta debe superar a la puja más alta. Por ejemplo, si la mayor puja es de 100.000 € y el tramo es de 5.000 €, la siguiente puja tiene que ser de al menos 105.000 €. La primera puja debe ser como mínimo el precio de salida. El tramo de cada activo aparece en su ficha.
¿Qué es la puja automática?
Te permite fijar un importe máximo y un incremento. Cada vez que otro participante te supere, la plataforma pujará por ti automáticamente con ese incremento, hasta llegar a tu máximo. Se configura desde el botón Configuración de la ficha y puedes modificarla o eliminarla cuando quieras.
¿Qué ocurre si alguien puja en los últimos minutos?
La subasta se amplía automáticamente: si se recibe una puja en los minutos finales, la fecha de cierre se prorroga unos minutos más. Así todos los participantes tienen la oportunidad de responder. El tiempo de prórroga de cada activo se indica en sus condiciones.
¿Qué es el depósito y cómo lo presento?
Algunos activos exigen un depósito previo para poder pujar. En la ficha se indica el importe y la cuenta en la que hacerlo. Una vez realizado, sube el justificante desde la propia ficha e indica una cuenta bancaria (IBAN) para la devolución en caso de no resultar adjudicatario. Podrás pujar cuando el depósito haya sido validado.
¿Puedo pujar en nombre de otra persona o de una empresa?
Sí. Al registrarte elige el tipo de registro correspondiente y, en la ficha del activo, sube el documento que acredite la representación. Tendrás que esperar a que sea validado para poder pujar.
¿Cómo sé si alguien ha superado mi puja?
Te avisamos por correo electrónico en cuanto otro participante supere tu oferta, con la puja actual y un enlace para volver a pujar. También puedes consultar en todo momento la mayor puja en la ficha del activo.
¿Dónde consulto la documentación de cada activo?
En la ficha del activo, en las pestañas Descripción, Condiciones particulares y Documentos relacionados, o directamente desde el botón Documentación de cada tarjeta. Las notas registrales, tasaciones y demás documentos están disponibles para los usuarios registrados.
¿Qué es la venta directa?
Son activos que se venden a un precio fijo, sin subasta. Si te interesa alguno, puedes solicitar información o una visita desde su ficha.
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos y te ayudaremos.